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苹果在线商店用户满意度降至4年来最低

时间:2013-01-04 11:56来源:互联网 作者:admin 点击:
据国外媒体报道,顾客体验统计公司Forsee今天公布了2012年最新的感恩圣诞两节期间500家顶级网络零售商的用户满意度调查结果。Forsee的数据显示苹果在线商店用户满意度已经降至4年最低。

据国外媒体报道,顾客体验统计公司Forsee今天公布了2012年最新的感恩圣诞两节期间500家顶级网络零售商的用户满意度调查结果。Forsee的数据显示苹果在线商店用户满意度已经降至4年最低。

该调查来自2.4万名在感恩和圣诞期间购物的顾客。今年,苹果的满意度得分下滑至80,满分为100。此外,iPhone5、iPad mini和iMac等新品缺货也可能对消费者满意度造成影响。用户纷纷建议苹果应该提升在线商店的实用性、方便性。

小编有过在线商店购物的经历,总体感觉还是不错的。不知道是不是因为客流量增大所以会有不好的体验,但总体来说,比绝大多数的品牌服务还是优质很多。

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